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做和INOVO推出WhatsApp产品以增强

发布时间:2021-09-20 12:30:36 阅读: 来源:石墨厂家

INOVO推出WhatsApp产品以增强客户服务

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CTI论坛()5月31日消息(编译/老秦):联络中心解决方案3分之2的企业将会被迫退出和优化公司INOVO推出了基于WhatsApp的新产品,旨在帮助企业提供增强的客户服务并提高他们提供的客户体验水平。

新产品允许客户和联络中心座席通过WhatsApp发送彼此的链接,照片和文档,这意味着可以使用世界上最充填结束後熔料冷却固化流行的即时消息应用程序实时处理查询。

此外,它还允许您的联络中心创建预先确定的座席响应和模板,确保回复更快,更一致。

卓越的客户体验意味着以他们喜欢的方式高效地为客户提供服务。对于数百万人来说,这就是WhatsApp, INOVO首席执行官WynandSmit说道,他解释了推出新产品的决定。

联络中心不断发展,其中大部分都是由前3季度客户推动的。那些认真提供优质客户体验的企业必须接受这种发展。在INOVO,我们处于帮助他们这样做的最前沿, Smit总结道。

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